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客服專員（雙休+年底雙薪+五險一金）

更新時間：2024-10-13 信息關注度：

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3000-5000元/月

社保公積金周末雙休電話補助年終獎帶薪年假

招聘職位客服|話務|售后
學歷要求大專
招聘人數 1人
工作經驗 1-3年
聯系人魏女士
電子郵箱 429436843@qq.com
公司地址 [北嶺路沿線]北嶺路25-11號

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申請人數
25人
簡歷處理率
99%
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職位描述

普通話標準
1、保持好熱情、誠懇的服務態度
2、負責受理客戶來電咨詢及投訴，并做好跟蹤處理記錄，提升客戶滿意度
3、對用戶反饋的問題進行記錄，解答好客戶的咨詢，并反饋給相關部門、跟蹤問題的解決。
4、定期安排服務中客戶回訪并做好相關記錄，了解客戶需求，發現服務中存在的問題，反饋給相關負責人。
5.流失客戶的回訪，了解真實流失原因，挖掘客戶需求，做好必要的挽留工作。聯系我時請說明是在高淳熱線看到的……

公司介紹

江蘇穗安企業咨詢(集團)有限公司，成立于2022年3月28日，注冊資金1000萬元。是在原有南京一二三會計服務有限公司、鎮江一二三財務管理有限公司、揚州慧算賬財務管理有限公司、揚州東風網絡技術有限公司、揚州盈德企業管理有限公司、揚州公明法律咨詢有限公司的基礎上重組成立，實現了南京都市圈資源整合。集團總部位于揚州市邗江區，旗下共設有分公司十三家，子公司六家，分布在南京、鎮江、揚州、常州四個地級市中，從業人員近500名，其中會計類從業人員300余名。公司以提供納稅人財稅代理服務為中樞，起步于2016年4月，得益于管理聚合、技術驅動、服務**、創新運營模式等核心優勢，甫一成立，就以****的發展速度和影響力推進著財稅代理服務的工作效率和流程的變革，歷經數年沉淀，2020年客戶體量達萬戶規模。2021年成立揚州盈德企業管理有限公司，正式進入稅務服務領域，協同基礎代理記賬業務，結合財務咨詢、稅務服務等推出立體化產品。在2021年9月10日成立揚州公明法律咨詢有限公司正式進軍法律咨詢市場后，成功打造出遍及代理記賬、工商注冊、工商變更、稅務服務、社保托管、財務咨詢、商標注冊及法律咨詢等業務板塊的一站式企業服務產業鏈，依托互聯網形式全方位為納稅人解決全生命周期的“財、稅、法”方面需求。在推動大眾創業的今天，中小微企業成為激發市場活力、促發展、擴就業、惠民生的主力，蓬勃興起之勢已不可阻擋。公司審時度勢，不斷加大投入，優化組織架構、促進新型試點，輔以引入培訓機構、配備開票機柜，在增加自身市場競爭力的同時，為納稅人提供更高效、更優質的代理服務。 **于成為納稅人最信賴的企業管理服務品牌，江蘇穗安將秉持輸出**價值服務理念，提升運營和服務水平，以堅如磐石的匠心品質為納稅人、企業管理行業及社會經濟的發展與進步做出更大貢獻。